各々の歯科治療の保証について
ほとんどの歯科医院では、治療に対する書面での方針や保証を提示することは稀です。私たちは、当院の治療が患者様にとって発生した費用に値するそれ相応の価値があると感じて頂きたく保証制度を設けております。
当院は長期的なサポートをお約束します。数年経つとに突然閉院してしまい音信不通になるクリニックや、突然名前や場所を移転するクリニックとは異なり、当院は、保証期間を過ぎても迅速な対応とアドバイスを提供することに尽力しています。私たちのデジタル化された治療計画は、患者様ができる限り問題なく歯を維持できるよう考慮して設計されています。正しい歯科治療の選択を行うことで、長期的には時間、痛み、費用を節約することができます。一方、間違った選択をすると、元の状態に戻ってしまうこともあります。
ウェストコーストの保証内容は以下の通りです：
固定式修復物：5年
この保証には、ラミネートベニア、クラウン、インプラント上のクラウン、インレー、オンレー、ブリッジが含まれます。もし歯ぎしりや食いしばりの傾向がある場合、ナイトガードを作成する必要があるかもしれませんが、これは治療計画に含まれます。
固定式修復物によって治療された歯の動揺、または脱離は、特定の状況で発生する可能性があり、これは誰も望むことではありません。すべてのクラウンとブリッジ（特にインプラント上のもの）の最終的な接着操作は、歯の動きの可能性を慎重に評価した上で行われています。また、すべての修復物を装着する際に、クラウンが明らかな隙間や段差ないことを確認するために、事前にフロスを通してチェックを行います。
コンポジットレジンによる詰め物 – 3年 これらの材料は一般的に寿命が短く、クラウン、インレー、オンレーほど強くありません。
インプラントの保証： 私たちは、インプラントを10年間100%保証します。問題が発生し、患者様が当院にお越しになれない場合は、修理や問題の対応に必要な部品や材料をこちらからお送りします。この10年間の期間は、インプラント体（骨に埋入されたネジ上の構造）に対するものであり、クラウンとアバットメント（インプラントに取り付けられた上部構造）には5年間の保証が適用されます。
インプラントの成功率は、ケースの複雑さ、患者の治癒能力、インプラントとの骨の結合力、食物を噛む咬合力の大きさによって異なります。また症例によっては書面で保証できないことケースもありますが事前に保証できない旨をこちらから通知しない限り、保証されます。
予後があまり良くない条件として、以下の点に注意する必要があります：
- 広範な骨移植が必要な場合
- 喫煙、噛みタバコ、葉巻の使用頻度が多い場合
- 免疫疾患、糖尿病、骨系統疾患などの既往歴がある場合
- 高コレステロールやビタミンD欠乏症などの健康上の問題がある場合
ただし、健康状態の変化や喫煙の発生により、体の免疫機能に影響がある場合、この保証は適用できなくなります。特に、新たな重篤な健康問題や免疫系の変化は稀ですが、それがインプラント治療の失敗に起因することを示す論文が多数あります。
インプラントの上部構造に対する要件は以下の通りです：
- セラミックの破損を防ぐために、表面に金属材料の使用を考慮すること
- ナイトガードを作成し、夜間にクラウンを保護すること
- 歯の動きに敏感な患者に対して、インプラントの隣にスペースができないようリテーナーを使用すること
義歯などの取り外し可能な補綴物、器具、矯正装置 - 5年 これらの取り外し可能な修復物（例：部分入れ歯や総入れ歯）は、5年間の保証が適用されます。適切に維持されることで、さらに長持ちする可能性があります。オーバーデンチャーやインプラント支持型の補綴装置をお持ちの場合は、定期的なメンテナンスのために歯科医の診察を受けてください。これらの部品（ロケーターアタッチメントなど）は、年々交換が必要になる場合があります。
クラウンを装着した後の根管治療 - 保証なし： ウェストコーストでは、クラウンおよびブリッジために歯を切削した後、3%未満の確率で根管治療が必要になる可能性があることを患者様にお伝えしなければなりません。私たちのチームは、この発生を防ぐために、低発熱の回転切削器具を使用しています。ウェストコーストのすべての歯科医は厳格に歯を削る際にこの事象が発生しないよう考慮しておりますが、やむを得ずリスクが3％を超える場合は事前にお知らせします。それでも根管治療が必要になった場合、根管治療は保証の対象外となります。これは歯科治療において避けられない事象かつ予見できないことだからです。
保証の引き下げ、または無効となる場合：
保証期間中、患者様が当院に少なくとも年1回の定期検診とクリーニングのために戻らない場合、または母国での定期検診とクリーニングを受けていない(別途領収書の証明が必要)場合、保証は適用されません。
一般的な除外事項 この保証には以下の除外事項があります：
- 不適切な口腔衛生や見た目、または歯周病（歯周炎）や虫歯の管理が原因で歯の劣化が発生した場合
- 入れ歯の落下などの事故による破損
- 歯科状態に悪影響を及ぼす重大な一般的な病気や長期の入院（例えば、糖尿病、てんかん、骨粗鬆症、高コレステロール、癌や化学療法など）
- 歯科医の指示に従わない場合（例：夜間に入れ歯やナイトガードを着用しない場合）
保証の利用方法： 歯科の問題が発生したことに気付いたら、すぐにメールでお知らせください。歯科医からフィードバックを受けた場合は、歯科医との連絡を取ることも可能です。
多くの場合、早期の対処が最善です。私たちに来ることができない場合、地元の提供者と協力して解決策を見つけるお手伝いをします。
患者様がベトナム国外に在住かつ現地の歯科で治療を受けられた場合、該当歯の治療に対して当院でお支払いになった金額がこちらが保証する最大の補償額となります。